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SUBJECT 교환 및 환불 안내
WRITER 프롬뮤즈 (ip:)





교환 및 반품


상품 수령일로부터 7일 이내에

반품 의사를 반드시 알려주셔야 합니다.

(프롬뮤즈 고객센터 / 사이트내 문의 게시판을 통해 접수)


접수 완료 후 영업일 기준 1-2일 이내 기사님 방문하시면 물건 전달해주시면 됩니다.


*타 택배사 또는 직접 접수시, 꼭 알려주시기 바랍니다.



반품주소

경기도 군포시 산본동 1번지 경기산본집배점 프롬뮤즈




교환 / 반품 배송비 안내



배송비는 선불로 입금해주셔야 합니다. (상품과 동봉X)















<입금계좌>

국민 63900101679488 

예금주 : 정서우(프롬뮤즈)




[반품배송비]


편도 배송비 3000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 5,500원 고객님 부담입니다.



[교환배송비]


왕복 배송비 5,500원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.






-제품 불량 또는 오배송의 경우 왕복 배송비는 프롬뮤즈에서 부담합니다.

단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

사이즈 및 색상 교환은 편도 배송비 고객님 부담으로 교환하실 수 있습니다.





교환 / 반품이 불가능한 경우



- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

- 흰색 또는 흰색계열의 상품 또는 오염 및 훼손 된 상품.

-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

(착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

- 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,

니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.

- 데님소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.

- 제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.







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해당 사이트 문의 게시판을 이용해주세요 !






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